Правила посещения

Водный театр «Барнаульский Нерпинарий», далее- Нерпинарий, открыт со среды по пятницу с 14:00 до 20:00, в субботу и воскресенье с 11:00 до 20:00. Понедельник, вторник- санитарные дни.

Вход в Зрительный Зал только при предъявлении билета, купленного в официальных точках продаж:
- кассе Нерпинария;
- официальный сайт Нерпинария nerpinarii-altai.ru;
- точки продаж официальных распространителей.

Тарифы и специальные предложения размещаются на информационных стендах Нерпинария, а также на официальном сайте Нерпинария. 

В случае установления тарифов в зависимости от возраста посетителей, кассиры билетные и / или контролеры билетов вправе потребовать предъявления документов, подтверждающих возраст посетителя.

Льготные тарифы предоставляется только в кассах Нерпинария при предъявлении документа, подтверждающего льготу, в соответствии с тарифами Нерпинария.

В случае отмены/замены/переноса Мероприятия по инициативе организатора, возврат стоимости билетов осуществляется по адресу: г. Барнаул, ул. Георгия Исаков, д. 149А корп. 7 в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В данном случае возвращается полная стоимость билетов. Возврат стоимости билетов, проданных со скидкой, по отмененным мероприятиям осуществляется с учетом скидок.

В случае отказа посетителя от посещения, проводимого Водным театром Мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанные с болезнью посетителя, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником, в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В случае отказа посетителя от посещения, проводимого Водным театром Мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя, либо смертью лица, являющегося членом семьи или его близким родственником в соответствии с семейным кодексом Российской Федерации, посетитель имеет право при возврате билета:
-не позднее, чем за десять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета;
-менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения Мероприятия получить обратно 50 процентов цены билета;
-менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения Мероприятия получить обратно 30 процентов цены билета.
В случае отказа посетителя от посещения, проводимого центром Мероприятия по причинам, не связанным с болезнью посетителя, либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия билеты к возврату не принимаются (посетителю стоимость билета не возвращается). При возврате билетов необходимо предъявить билеты, а также копию паспорта. Заявление о возврате в связи с болезнью, представляется посетителем не позднее дня проведения Мероприятия, на которое приобретен билет. К заявлению прилагается оригинал неиспользованного билета, копия паспорта, копия листка нетрудоспособности либо справка. Заявление о возврате в связи со смертью родственника, представляется посетителем не позднее дня проведения Мероприятия, на которое приобретен билет. К заявлению прилагается оригинал неиспользованного билета, копия паспорта, копия свидетельства о смерти.

В случае невозможности посетить Мероприятие, на посещение которого приобретены билеты, посетителю предоставляется право на посещение Мероприятия в иную дату/время согласованную с исполнителем при наличии зрительских мест на выбранную дату/время. Замена даты и/или времени Мероприятия доступна, если до Мероприятия, на которое приобретен билет остается не менее одних суток.

Возврат денежных средств осуществляется, если не оговорено иное, в кассе исполнителя.

Если билеты оплачивались с использованием банковской карты, возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на реквизиты, указанные потребителем.

Внимание! Бланки билетов с любыми исправлениями, заклеенной информацией и поврежденным контролем не действительны и к возврату не принимаются. 

Срок рассмотрения Заявления - 10 рабочих дней.

Билет с нечитаемыми или изменёнными (затёртыми, заклеенными, зачеркнутыми, исправленными, стёртыми, замазанными и т.д.) информационными полями недействителен.

На будущие и не реализованные услуги Нерпинария все предложения, цены и условия продажи могут быть изменены без уведомления, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительной покупки, ограничены факторами выходных дней и праздников, специальными 

Просмотр циркового шоу детьми до 3 лет, проходит на коленях у родителей.

Дети до 3 лет на цирковое шоу допускаются бесплатно.

Дети до 14 лет должны находиться в сопровождении взрослых.

Ответственность за детей до 18 лет, посещающих Мероприятия несут родители и/ или иные законные представители.

Родители или уполномоченные ими лица обязаны следить за детьми, контролировать их передвижение и соблюдение ими общепринятых норм поведения в общественных местах.

Посетители обязаны знакомиться и неукоснительно соблюдать ограничения и предписания, содержащиеся в предупреждающих табличках, расположенных на территории Нерпинария:
-Занимать места в Зрительном зале согласно билету, сохранять билет до конца представления.
-Билет в Зрительный зал действителен на одно лицо независимо от возраста, действует на дату и время, указанные в билете, и только для однократного прохода.
-Посетитель соглашается с тем, что в случае фото- или видеозаписи мероприятия организатор мероприятия и/или лицо, осуществляющее фото- или видеозапись мероприятия, имеет право использовать на безвозмездной основе запись изображений посетителя (в т. 4. Для использования в составе аудиовизуальных произведений), полученных при съемке непосредственно на мероприятии или в связи с мероприятием, в любом месте, любым способом без ограничения территории и срока использования.

Администрация просит посетителей Нерпинария соблюдать настоящие Правила посещения Нерпинария, уважительно относиться к другим посетителям Нерпинария, выполнять указания работников Нерпинария, бережно относиться к имуществу Нерпинария, не допускать действий, создающих опасность для окружающих, сообщать работникам Нерпинария о случаях обнаружения подозрительных предметов, вещей, захвата людей в заложники, возникновения задымления или пожара, соблюдать общественный порядок и правила противопожарной безопасности.

Средства мобильной связи и охранной сигнализации на время мероприятия необходимо отключить или перевести в режим вибрации.

При посещении циркового шоу группой детей до 14 лет, требуется наличие как минимум одного сопровождающего на каждые 10 детей.

Запрещается:

• Курить на территории Нерпинария.
• Оставление детей без присмотра, их самостоятельное перемещение по территории, помещениям Нерпинария, допущение их нахождения за установленными барьерами и ограждениями, а также на барьерах и ограждениях.
• Проносить свою еду и напитки, распивать любые напитки, принесенные с собой (алкогольные и безалкогольные), входить в Нерпинарий в нетрезвом виде, а также в состоянии наркотического или токсического опьянения; проносить холодное, травматическое, огнестрельное оружие, колющие или режущие предметы, легковоспламеняющиеся, легко бьющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и наркотические вещества, химические реактивы; крупногабаритные предметы легковоспламеняющиеся, легко бьющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и наркотические вещества, химические реактивы; крупногабаритные предметы (чемоданы, сумки, коробки и т.п.), гелиевые шарики и стеклянную тару, лазерные указки, фонарики и прочие световые приборы.
• Проводить и проносить животных.
• Кормить животных, бросать в воду посторонние предметы (монеты, еду и т.д.).
• Осуществлять несанкционированную коммерческую деятельность.
• Нарушать общественный порядок, громко разговаривать, шуметь, свистеть во время представления, сорить и разбрасывать по территории Нерпинария различные предметы.
• Перемещаться по территории Нерпинария на скейте, самокате или роликовых коньках.
• Проходить на территорию Нерпинария с детскими колясками, санками.
• Администрация оставляет за собой право не допускать опоздавших посетителей в Зрительный зал.
• В Зрительном зале самовольно выходить к ограждениям, ходить по залу и стоять в проходах во время мероприятия.
• Осуществлять фото и видео съемку в Зрительном Зале.

Правила работы гардероба самообслуживания

Гардероб предназначен для хранения верхней одежды посетителей. Администрация не несет ответственности за имущество (денежные средства, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленные в карманах верхней одежды. Администрация не несет ответственность за верхнюю одежду , оставленную в гардеробе самообслуживания. 

При нарушении посетителями Нерпинария Правил посещения Нерпинария, Администрация оставляет за собой право отказать в посещении Нерпинария или попросить покинуть Нерпинарий. За травмы, ухудшение здоровья и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих Правил, несоблюдением мер предосторожности и правил техники безопасности, Нерпинарий ответственности не несет.